无人值守系统- 广东沃安科技有限公司

无人值守停车场对讲系统概述

系车辆刮擦碰撞、车位被占、各种问题导致的道闸不能开关等应急事件在停车场中时有发生，因此，一键式紧急求助系统仍然是停车场必备的系统，在无人值守停车场中的作用会变得更加重要。司机在停车场发生紧急情况时，可通过安装在停车场出入口和场内的求助终端，及时联系管理中心、管理员，获得远程帮助，能够很大程度上提升无人值守停车场的用户体验，实现快（服务便捷）、准（问题精准）、清（沟通清晰）、零（沟通零距离），而且可以降低停车场的综合运营成本。

无人值守主要功能

一键对讲

通过对讲设备呼叫服务中心
门禁控制

远程控制门锁和闸机开关
震慑喊话

监控中心发现异常，可远程主动喊话震慑
应急会商

对讲通话中，可邀请第三方人员加入通话
视频联动

发起通话时，可联动显示关联摄像头视频
监听录音

可监听现场声音录音，视频同步录像
广播功能

可即时和定时发起语音和文件广播
电子地图

电子地图自动定位发起呼叫点位置

方案核心价值

降本增效

前端岗亭无人化，降低人工成本，高效管理降低时间成本。
集中化管控

多个项目同时监管，配合精准稽核避免人工疏漏。
无人值守

构建无人值守闭环中最关键点，实现真正的无人值守。

停车场无人值守云座席部署方案

沃安停车场无人值守云座席方案，通过在机房部署一套云座席系统，连接到局域网和广域网，满足各职能部门的沟通调度协作要求

01

机房部署

部署一台服务器，部署停车场通信系统，并提供对应的接口数据。机房内的电话接入网关连接运营商提供的PSTN线路，提供应急调度电话的外线呼出和呼入
02

座席服务中心

在座席座席成员的每个工位安装一台可视话机，用于接听无人值守现场的一键呼叫，支持语音呼叫和视频呼叫，支持远程开闸、调度，实时三方通话等功能
03

场内值班室

值班室采用对话机，值班室无人接听的时候转到总部座席服务中心，且支持断网后，内网IP呼叫到值班室，值班室话机支持可视话机
04

场内一键对讲

停车场内安装一键对讲终端，可以一键呼叫到值班室或者座席服务中心，支持视频联动等功能；室外停车场或者广场，安装报警柱，支持一键对讲和视频联动

无人值守停车场对讲功能

无人值守应用场景

自助停车库

借助停车场出入口和场内求助终端，及时联系管理员、管理员，获得远程帮助，提升无人值守停车场的用户体验，降低停车场的综合运营成本
无人超市

在入门扫码区域、自动结算区域、出门自动核查区域安装紧急求助对讲终端，在发生紧急状况时，顾客可及时向服务中心求助
自动图书馆

在入门扫码区域、自动结算区域、出门自动核查区域安装紧急求助对讲终端，提升自助图书馆的用户体验
自动售货机

顾客在操作自动售货机遇到困难时，可通过求助按键向工作人员求助。当自助售货机被人为破坏时，触发声光报警，并向服务中心推送报警信息
无人值守机房

在入口处安装门禁对讲终端，工作人员通过刷卡，密码或安保中心远程授权进入机房。
自助仓库

在仓库安装视频对讲终端，一键呼叫到值班室，进行一键视频通话，提高工作效率，提供优质体验